【復旧】Microsoft 365 をご利用の宛先へのメール遅延について
平素より当社メールサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月13日に発生しておりました、Microsoft 365（Outlook / Exchange Online）をご利用の宛先へのメール遅延につきまして、完全に復旧いたしましたのでお知らせいたします。
復旧状況
| 発生 | 2026年11月13日 午前6時10分頃 |
|---|---|
| 回復開始 | 2026年11月13日 午後7時10分頃 |
| エラー解消 | 2026年11月13日 午後8時46分 |
| お預かりメールの配信完了 | 2026年11月13日 午後9時23分 |
| 影響時間 | 約15時間 |
お預かりしていたメールについて
障害発生中にお預かりしていたメールは、2026年11月13日 午後9時23分をもってすべて配信が完了し、当社サーバー内の滞留は解消いたしました。最も長いもので約13時間の遅れが生じましたが、順次相手先へお届けいたしました。
本障害により失われたメールはございません。期間中にマイクロソフト社から返されていたエラーはすべて一時的なもので、当社サーバーがメールをお預かりしたうえで再送を繰り返した結果、復旧後にすべて配信されております。
重複して届いている場合がございます
障害中に同じメールを繰り返し送信された場合、復旧後にそれぞれが配信され、相手先に重複して届いている可能性がございます。お心当たりのある場合は、お手数ですが相手先にご確認いただけますと幸いです。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当社サーバーについて
本障害はマイクロソフト社側で発生したものであり、当社のメールサーバーは期間を通じて正常に稼働しておりました。Microsoft 365 以外の宛先への送受信につきましても、影響はございませんでした。
今後について
引き続き配送状況の監視を継続いたします。再発や新たな異常を確認した場合は、改めて本ページにてお知らせいたします。
長時間にわたりご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
※ 本障害の発生時のお知らせはこちらをご覧ください。