【ご報告】Microsoft（Outlook等）宛メールの配信改善と継続監視について
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かねてより一部でご不便をおかけしておりました、Microsoft（Outlook.com / Outlook.jp / Hotmail 等）宛メールの配信遅延・不達の事象につきまして、改善対応を行い、その後は正常に配信できていることを確認しておりますので、ご報告いたします。
■ これまでの事象
弊社メールサーバーから Microsoft（Outlook 等）宛に送信されたメールの一部について、Microsoft 側の受信制限により、配信の遅延や受信側での迷惑メール振り分けが発生しておりました。
■ 原因
送信元の信頼性評価（レピュテーション）に関わる、Microsoft 側の受信制限によるものです。
■ 対応
Microsoft 宛メールについて、より信頼性の高い送信経路から配信する仕組みへ見直しを行いました。切り替え後の配信状況を継続して確認しており、現在は Outlook 等宛のメールも正常に配信できております。
■ 今後について（継続監視）
メールの配信状況は、受信側（各メールサービス）の仕様変更など、弊社の管理外の要因によって変動する可能性がございます。そのため弊社では、今回の改善後も配信状況を継続的に監視する体制を維持し、万一、再び配信の遅延等を検知した場合には、速やかに対応してまいります。
■ お客様へのお願い
過去に Outlook 等宛で「送ったメールが届いていない」という事象にお心当たりがございましたら、お手数ですが当該メールの再送をご検討いただけますと幸いです。現在は正常にお届けできる状態です。
このたびはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、安定したメール配信に努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。