時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前よりご案内しておりましたセキュリティ強化の一環として、この度、弊社管理のメールサーバーに「スパムフィルター」を実装いたしました。
昨今の巧妙なスパムメールやマルウェアからお客様の環境を保護するため、受信段階で不審なメールを自動検知し、専用の領域に隔離いたします。
これに伴い、お客様ご自身で隔離されたメールを確認・復旧いただける管理用ログインページをご用意いたしました。運用の詳細は以下の通りです。
■ スパムメール管理用ログインページ https://mail.applabo.co.jp/
■ 隔離メールの保存期間について
フィルターの精度向上には万全を期しておりますが、AIによる自動判別の性質上、稀に通常のメールがスパムとして隔離される場合がございます。 「届くはずのメールが届かない」といった際には、お手数ですが上記URLよりご確認をお願い申し上げます。
弊社では今後もAI監視や最新のフィルタリング技術を活用し、お客様が安心・安全にメールをご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日、弊社メールサーバにおいて、第三者により正規のアカウント情報（ID・パスワード）が悪用され、大量のスパムメールが送信される事案が発生いたしました。
この影響により、現在Microsoft社が提供するメールサービス（Outlook.com、Hotmail等）宛のメールが届きにくい、あるいはブロックされる現象が発生しております。
■ 現在の状況と対応
現在、各ブラックリスト運用の関係各所へ解除申請を行っておりますが、反映までにお時間をいただく場合がございます。ご利用中のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■ 再発防止とお客様へのお願い
今回の事案は、短時間に大量送信を行うのではなく、一定期間を空けて少量ずつ送信を繰り返すという、従来の検知を回避する巧妙な手法が取られておりました。現在はAIによる監視体制を強化し、リアルタイムでの検知・遮断に努めております。
つきましては、お客様におかれましても、さらなるセキュリティ強化のため以下のご対応をお願い申し上げます。
-
パスワードの厳重管理：
推測されにくい複雑なパスワードへの変更をお願いします。
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休止アカウントの整理：
退職者や長期間利用していないアカウントは、不正利用の対象となりやすいため、管理者様にて削除または停止の処理をお願いします。
弊社といたしましても、引き続き監視体制の強化とセキュリティ対策に邁進してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、誠に勝手ながら、年末年始休暇を下記日程で実施させていただきます。
2025年12月27日（土） から 2026年1月4日（日）
休暇中のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。
今後とも、格別のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬具
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日、弊社管理ＨＰに不正アクセスがありました。
その不正アクセスにより、特定プログラムがしかけられ、そのプログラムによる問い合わせスパム投稿が多数行われました。
問い合わせは、ＨＰ管理者へのメール送信と問い合わせ者当人へのメール送信を行うようになっていますが、問い合わせ当人がリスト化されたアドレスであったため、結果的にそのアドレス宛にメールが弊社サーバより発信されるという事になりました。
幸い早期に発見、対処をしたため多くの機関にご迷惑とおかけすることなく対処できたようです。
ただ、数カ所のみレピュテーションが下がってしまったサーバが見受けられます。
レピュテーションが下がったサーバを見つけ次第対処を行ってゆく予定ですが、何かお気づきの点がございましたら、ご連絡賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様各位にはご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
６／１（日）１４時半頃より３時間ほど、弊社メールサーバにて障害が発生しておりました。
障害の内容はディスクの容量不足です。
現在はディスクを調整、余裕をもたせるように致しました。
現在、ディスクの容量アップとその他最新への更新作業を行っている最中の障害でした。
対策間に合わず申し訳ございませんでした。
早急にハードウェアの増強等行えるよう努力してまいります。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
本日１５時半頃より弊社メールサーバにて障害が発生しました件に関しまして、重ねてお願い致します。
１５：３０?１７：３０付近に送付のメールが配信不能とサーバからエラーが返っている事があります。
これは、ディスクへの保存時にエラーになった事をお知らせするメールとなります。
そのため、そのメールは弊社サーバには届いておりません。
当該メールの内容には「Temporary lookup failure」の記載がされていると思います。
弊社サーバに届いていないメールは目的地への配信も行われておりませんので、大変申し訳ございませんが、再送処理をお願い致します。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
本日１５時半頃より弊社メールサーバにて障害が発生致しました。
障害の内容はディスクの不足です。
予てからのアタックのためにログが大量に発生、それによりディスクを急激に消費したことが原因です。
弊社ディスク監視の不備となります。大変申し訳ございませんでした。
現在はディスクを調整、余裕をもたせるように致しました。
今後はディスクの増設も視野にハードウェアの増強も行ってまいります。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日、弊社メールサーバにブルートフォースアタックがかけられました。
幸いサーバそのものの動作に影響はありませんでしが、何かしらのセキュリティホールを突かれたようで、スパムが送られていたようです。
届かなかったメールが多かったようで弊社メールサーバ内に滞留していたのですが、この事により、弊社メールサーバの信用レートが一時期落ちたかもしれません。
（オンラインツールによると、現状、見た目は特におかしな状況ではありません）
加えまして、問題発生に気づいたとき一時的に「送信サーバ」を停止して対処していたため、１４：５０?１５：１５あたりメールの送信ができなくなっていました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在は、暫定的に当該メールの排除処理をいれ運用しておりますが、もう少し根本的な対策を打つ予定です。
今後の対策：
弊社サーバの耐用年数も限界に近づいており、今年度中に新サーバへの移管を検討しております。
ご使用のお客様にはご不便無く移管出来るよう計画しております。
また、実施の際にはアナウンスさせていただきます。
これにより、さらにセキュリティは高くなる予定ですが、何かしらの不具合はイタチごっこのように続きます。
何かお気づきの点がございましたら、ご連絡賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、誠に勝手ながら、年末年始休暇を下記日程で実施させていただきます。
2024年12月26日（木） から 2025年1月5日（日）
休暇中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降に順次対応させていただきます。
今後とも、格別のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬具
時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、誠に勝手ながら、年末年始休暇を下記日程で実施させていただきます。
2023年12月29日（金） から 2023年1月8日（月）
休暇中のお問い合わせにつきましては、2024年1月9日（火）以降に順次対応させていただきます。
今後とも、格別のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬具