【重要】弊社メールサーバ経由のスパムメール送信による配送遅延について
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日、弊社メールサーバにおいて、第三者により正規のアカウント情報（ID・パスワード）が悪用され、大量のスパムメールが送信される事案が発生いたしました。
この影響により、現在Microsoft社が提供するメールサービス（Outlook.com、Hotmail等）宛のメールが届きにくい、あるいはブロックされる現象が発生しております。
■ 現在の状況と対応
現在、各ブラックリスト運用の関係各所へ解除申請を行っておりますが、反映までにお時間をいただく場合がございます。ご利用中のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■ 再発防止とお客様へのお願い
今回の事案は、短時間に大量送信を行うのではなく、一定期間を空けて少量ずつ送信を繰り返すという、従来の検知を回避する巧妙な手法が取られておりました。現在はAIによる監視体制を強化し、リアルタイムでの検知・遮断に努めております。
つきましては、お客様におかれましても、さらなるセキュリティ強化のため以下のご対応をお願い申し上げます。
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パスワードの厳重管理：
推測されにくい複雑なパスワードへの変更をお願いします。 -
休止アカウントの整理：
退職者や長期間利用していないアカウントは、不正利用の対象となりやすいため、管理者様にて削除または停止の処理をお願いします。
弊社といたしましても、引き続き監視体制の強化とセキュリティ対策に邁進してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。