- 2026/6/30 火曜日
- カテゴリー : お知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かねてより一部でご不便をおかけしておりました、Microsoft（Outlook.com / Outlook.jp / Hotmail 等）宛メールの配信遅延・不達の事象につきまして、改善対応を行い、その後は正常に配信できていることを確認しておりますので、ご報告いたします。
■ これまでの事象
弊社メールサーバーから Microsoft（Outlook 等）宛に送信されたメールの一部について、Microsoft 側の受信制限により、配信の遅延や受信側での迷惑メール振り分けが発生しておりました。
■ 原因
送信元の信頼性評価（レピュテーション）に関わる、Microsoft 側の受信制限によるものです。
■ 対応
Microsoft 宛メールについて、より信頼性の高い送信経路から配信する仕組みへ見直しを行いました。切り替え後の配信状況を継続して確認しており、現在は Outlook 等宛のメールも正常に配信できております。
■ 今後について（継続監視）
メールの配信状況は、受信側（各メールサービス）の仕様変更など、弊社の管理外の要因によって変動する可能性がございます。そのため弊社では、今回の改善後も配信状況を継続的に監視する体制を維持し、万一、再び配信の遅延等を検知した場合には、速やかに対応してまいります。
■ お客様へのお願い
過去に Outlook 等宛で「送ったメールが届いていない」という事象にお心当たりがございましたら、お手数ですが当該メールの再送をご検討いただけますと幸いです。現在は正常にお届けできる状態です。
このたびはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、安定したメール配信に努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- 2026/6/15 月曜日
- カテゴリー : お知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月15日、弊社が管理するメールサーバーにおきまして、ごく短時間ではございますが一部のメールが一時的に受信できない事象が発生いたしました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
■ 発生日時
2026年6月15日 11時50分頃から11時58分頃まで（約8分間）
■ 事象
上記の時間帯に弊社メールサーバー宛へ送信された一部のメールが、一時的に「配信不能（エラー）」となり、受信できない状態となっておりました。
■ 原因
メール設定管理ツールのバージョンアップ作業中に、メールの振り分け（転送）設定に一時的な不備が生じたためです。
■ 現在の状況
設定の不備は既に修正済みで、現在は正常に送受信いただけます。
■ お客様へのお願い
上記の時間帯に、お取引先などから「配信不能（エラー）」の通知を受け取られた、または「送ったはずのメールが届いていない」とのご連絡があった場合は、お手数をおかけいたしますが、当該メールの再送をご依頼いただけますようお願い申し上げます。現在は問題なくお届けできる状態です。
■ 再発防止
今後は、設定変更を伴う作業の際の確認手順を強化し、同様の事象が発生しないよう努めてまいります。
このたびはご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- 2026/5/28 木曜日
- カテゴリー : お知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日未明、弊社メールサーバにおいて障害が発生いたしましたのでご報告いたします。
■ 障害内容
メールの受信および送信認証が一時的に不能となりました。
■ 発生日時
2026年5月28日（水）04:48 〜 08:16（約3時間半）
■ 影響範囲
- 上記時間帯にメールの受信ができない状態が発生しました
- 送信についても認証エラーが発生し、一部送信できない状態が発生しました
- 上記時間帯に送信されたメールは、送信元サーバにてリトライ配送されますので、復旧後に順次受信されます
■ 原因
データベースサーバのメモリ管理設定に不備があり、長期稼働によりメモリが逼迫し、データベースへの接続が不能となりました。
■ 対応
- 08:16 データベースサーバを再起動し、復旧いたしました
- メモリ設定の見直しを実施し、再発防止策を適用いたしました
■ 現在の状況
現在は正常に稼働しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいりますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前よりご案内しておりましたセキュリティ強化の一環として、この度、弊社管理のメールサーバーに「スパムフィルター」を実装いたしました。
昨今の巧妙なスパムメールやマルウェアからお客様の環境を保護するため、受信段階で不審なメールを自動検知し、専用の領域に隔離いたします。
これに伴い、お客様ご自身で隔離されたメールを確認・復旧いただける管理用ログインページをご用意いたしました。運用の詳細は以下の通りです。
■ スパムメール管理用ログインページ https://mail.applabo.co.jp/
■ 隔離メールの保存期間について
フィルターの精度向上には万全を期しておりますが、AIによる自動判別の性質上、稀に通常のメールがスパムとして隔離される場合がございます。 「届くはずのメールが届かない」といった際には、お手数ですが上記URLよりご確認をお願い申し上げます。
弊社では今後もAI監視や最新のフィルタリング技術を活用し、お客様が安心・安全にメールをご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日、弊社メールサーバにおいて、第三者により正規のアカウント情報（ID・パスワード）が悪用され、大量のスパムメールが送信される事案が発生いたしました。
この影響により、現在Microsoft社が提供するメールサービス（Outlook.com、Hotmail等）宛のメールが届きにくい、あるいはブロックされる現象が発生しております。
■ 現在の状況と対応
現在、各ブラックリスト運用の関係各所へ解除申請を行っておりますが、反映までにお時間をいただく場合がございます。ご利用中のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■ 再発防止とお客様へのお願い
今回の事案は、短時間に大量送信を行うのではなく、一定期間を空けて少量ずつ送信を繰り返すという、従来の検知を回避する巧妙な手法が取られておりました。現在はAIによる監視体制を強化し、リアルタイムでの検知・遮断に努めております。
つきましては、お客様におかれましても、さらなるセキュリティ強化のため以下のご対応をお願い申し上げます。
-
パスワードの厳重管理：
推測されにくい複雑なパスワードへの変更をお願いします。
-
休止アカウントの整理：
退職者や長期間利用していないアカウントは、不正利用の対象となりやすいため、管理者様にて削除または停止の処理をお願いします。
弊社といたしましても、引き続き監視体制の強化とセキュリティ対策に邁進してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 2026/2/22 日曜日
- カテゴリー : 最新情報
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今のGmailをはじめとするメールセキュリティ強化への対応として、弊社管理のメールサーバーにおきまして、DKIMおよびDMARCの設定が完了いたしましたことをご報告申し上げます。 以前より対応済みのSPFと合わせ、主要な送信ドメイン認証が整ったこととなります。対応までにお時間をいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、次なる課題であるSNI（ドメインごとのSSL対応）につきましても、今後のメールサーバー移管に合わせ、順次適用を予定しております。現時点でお客様のメール利用に直接の影響はございませんので、ご安心ください。
昨今、スパムメールやマルウェア等のサイバー攻撃が巧妙化・増加しております。弊社では監視体制を強化しておりますが、より迅速かつ正確な対応を行うため、この度AIによる常時監視システムを導入いたしました。
今後も最新技術を取り入れ、お客様に安心・安全にご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、誠に勝手ながら、年末年始休暇を下記日程で実施させていただきます。
2025年12月27日（土） から 2026年1月4日（日）
休暇中のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。
今後とも、格別のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬具
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日、弊社管理ＨＰに不正アクセスがありました。
その不正アクセスにより、特定プログラムがしかけられ、そのプログラムによる問い合わせスパム投稿が多数行われました。
問い合わせは、ＨＰ管理者へのメール送信と問い合わせ者当人へのメール送信を行うようになっていますが、問い合わせ当人がリスト化されたアドレスであったため、結果的にそのアドレス宛にメールが弊社サーバより発信されるという事になりました。
幸い早期に発見、対処をしたため多くの機関にご迷惑とおかけすることなく対処できたようです。
ただ、数カ所のみレピュテーションが下がってしまったサーバが見受けられます。
レピュテーションが下がったサーバを見つけ次第対処を行ってゆく予定ですが、何かお気づきの点がございましたら、ご連絡賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様各位にはご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
６／１（日）１４時半頃より３時間ほど、弊社メールサーバにて障害が発生しておりました。
障害の内容はディスクの容量不足です。
現在はディスクを調整、余裕をもたせるように致しました。
現在、ディスクの容量アップとその他最新への更新作業を行っている最中の障害でした。
対策間に合わず申し訳ございませんでした。
早急にハードウェアの増強等行えるよう努力してまいります。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様各位：
日頃から弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
本日１５時半頃より弊社メールサーバにて障害が発生しました件に関しまして、重ねてお願い致します。
１５：３０?１７：３０付近に送付のメールが配信不能とサーバからエラーが返っている事があります。
これは、ディスクへの保存時にエラーになった事をお知らせするメールとなります。
そのため、そのメールは弊社サーバには届いておりません。
当該メールの内容には「Temporary lookup failure」の記載がされていると思います。
弊社サーバに届いていないメールは目的地への配信も行われておりませんので、大変申し訳ございませんが、再送処理をお願い致します。
この度はお客様各位には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き弊社サービスをご愛顧頂けるよう誠心誠意運用に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。